ПРОФАЙЛИНГ

Как быстро «считать» человека

Введение
Сегодня мы говорим о профайлинге — умении быстро понимать человека по его:

• речи
• жестам
• мимике
• дистанции
• темпу поведения

Главная задача профайлинга — определить ведущую систему восприятия человека.

ВЕДУЩАЯ СИСТЕМА ВОСПРИЯТИЯ

Ведущая система восприятия — это основной сенсорный канал, через который человек получает и обрабатывает информацию.
Существует четыре типа:
Визуал
Аудиал
Кинестетик
Дигитал
⚠ Важно: у каждого человека есть все четыре системы, но одна — доминирует.
ВИЗУАЛЛичностный девиз:«Всё должно быть красиво!»Внешние признаки

• Прямая осанка
• Поднятые плечи
• Быстрое мышление и речь
• Громкий, чистый голос
• Смотрит в глаза или вверх
• Предпочитает дистанцию
• Не любит прикосновения

👉 Движения быстрые.
👉 Жестикуляция — в верхней части тела.
👉 Часто ориентируется на внешний вид.
Личностные качества

• Хороший рассказчик
• Креативный
• Артистичный
• Планирует заранее
• Озабочен впечатлением
• Отношения могут быть поверхностными

Речевые маркеры

• «Я вижу…»
• «Посмотрите…»
• «Это выглядит…»
• «Ясная картина»
• «С моей точки зрения»

Как общаться с визуалом
✔ Использовать образы
✔ Показывать схемы
✔ Делать красивую презентацию
✔ Говорить: «Я вижу вашу проблему»
АУДИАЛЛичностный девиз:«Всё должно быть гармонично!»Внешние признаки

• Средний темп речи
• Мелодичный голос
• Хорошая дикция
• Наклон головы набок
• Не любит прикосновения

👉 Чувствителен к интонации.
👉 Может менять темп речи.
Личностные качества

• Любит общение
• Эмоционален
• Чувствителен
• Любит музыку
• Может менять настроение

Речевые маркеры

• «Я слышу…»
• «Это звучит…»
• «Давайте обсудим…»
• «Это не в такт»
• «Меня не слышат»

Как общаться с аудиалом
✔ Не перебивать
✔ Следить за тоном
✔ Говорить спокойно
✔ Использовать слова: «Слышите?», «Скажите»
КИНЕСТЕТИКЛичностный девиз:«Всё должно быть удобно!»Внешние признаки

• Медленные движения
• Расслабленная поза
• Низкий голос
• Смотрит вниз
• Близкая дистанция
• Любит прикосновения

👉 Дышит глубоко, брюшное дыхание.
👉 Движения плавные.
Личностные качества

• Ценит комфорт
• Оптимистичен
• Энергичен
• Может быть лидером
• Или замкнутым интровертом

Речевые маркеры

• «Я чувствую…»
• «Это давит…»
• «Мне тяжело…»
• «Тёплая атмосфера»
• «Комфортно»

Как общаться с кинестетиком
✔ Создать комфорт
✔ Предложить чай или воду
✔ Допустим мягкий тактильный контакт
✔ Говорить через ощущения
ДИГИТАЛЛичностный девиз:«Всё должно быть функционально!»Внешние признаки

• Минимум жестов
• Сдержанная поза
• Монотонный голос
• Увеличенная дистанция
• Не любит прикосновения

👉 Движений мало.
👉 Речь логичная и последовательная.
Личностные качества

• Логичный
• Педантичный
• Самодисциплинированный
• Стремится к порядку
• Серьёзный

Речевые маркеры

• «Я проанализировал…»
• «С логической точки зрения…»
• «Необходимо учесть…»
• «Это рационально»

Как общаться с дигиталом
✔ Короткие фразы
✔ Чёткая структура
✔ Аргументы
✔ Логика
✔ Субординация
ПРАКТИКАГлавный принцип:
Люди лучше воспринимают информацию, когда с ними говорят на их языке.
Алгоритм:

1. Определить ведущую систему
2. Отследить речевые предикаты
3. Ответить в той же системе

🎯 Это усиливает:

• доверие
• понимание
• влияние
• эффективность переговоров

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Профайлинг — это инструмент понимания, а не манипуляции.
Освоив его, вы сможете:

• Быстро устанавливать контакт
• Повышать продажи
• Улучшать переговоры
• Снижать конфликты

Говорить с людьми на их языке